Salgsbetingelser

Al handel og virksomhed inden for Knobby Shop AB følger svensk lovgivning.

• Købs-/salgsvilkår
  Vilkårene gælder i de tilfælde, hvor svensk eller anden lov ikke foreskriver andre regler, som strider mod vores vilkår. Private forbrugere er omfattet af den svenske forbrugerkøbelov (Konsumentköplagen) samt loven om aftaler ved fjernsalg (Distansavtalslagen). Virksomheder er omfattet af den svenske købelov (Köplagen). Købeloven er deklaratorisk, hvilket betyder, at vores egne aftaler kan aftale andet end det, loven foreskriver. Yderligere information om gældende love kan du finde via dette link: https://www.konsumentverket.se
• Aldersgrænse
  For at kunne bestille via www.knobby.dk skal du være over 18 år eller have samtykke fra en værge.
  
  
• Priser
  Alle priser er angivet i euro inkl. moms. Er du logget ind som kunde, vises priserne i euro ekskl. moms. Der tillægges altid moms. Den pris, der gælder på bestillingstidspunktet, gælder også på leveringstidspunktet, dette uanset om priserne er ændret op eller ned. I øvrigt forbeholder vi os retten til at justere de priser, der er angivet i kataloget i løbet af året, uden først at meddele dette.
  
  
• Bestilling
  Bestillinger sker enten via vores webshop www.knobby.dk eller via telefon eller mail. Bestillere under 18 år skal have samtykke fra en værge, og dette skal ske, før købet gennemføres. Bestillinger, der uden samtykke foretages i en anden persons navn, og som medfører økonomisk eller anden skade for Knobby, politianmeldes.
  
  
• Betalingsmetoder
  Aktieselskaber, interessentskaber, enkeltmandsvirksomheder, andelsforeninger samt kommanditselskaber kan efter ansøgning opnå fakturabetaling, efter de er blevet godkendt af Knobby Shop AB. Antallet af kreditdage for en ny kunde er altid 15 dage/netto, hvilket bevilges efter kreditvurdering. I andre tilfælde betales ordren forud via kreditkortbetaling. Ordrer, der er afgivet, før kreditansøgningen er færdigbehandlet, kan ikke leveres mod faktura. Valg af betalingsmetode sker i "Kassen". En ordre, der allerede er faktureret, kan ikke efterfølgende omfaktureres i et andet firmanavn. Ved forsinket betaling påløber der morarente på 12% af det udestående beløb, regnet fra forfaldsdagen. Hvis der skal sendes mere end én påmindelse ud, pålægges et gebyr på 5 €. Hvis der er sendt mere end to påmindelser ud, og fuld betaling ikke er modtaget, sendes sagen videre til et inkassobureau. Betaling med frigørende virkning kan kun ske til inkassofirmaet.
• Leveringer
  Leveringer inden for Sverige og Danmark sker normalt med PostNord (pakke eller brev). Til Norge, Finland og det øvrige Europa sender vi med UPS. Alle leveringer udføres i overensstemmelse med den enkelte transportørs gældende regler for forsendelsesmåden. Fragtomkostningen vises i "Kassen" i forbindelse med bestillingen. Det er køberens ansvar, at de adresser, der er angivet ved bestillingen, er korrekte. Sporing af kolli er mulig via "Konto" på www.knobby.dk eller via transportørens sporing. Kollinummer sendes på mail ved udlevering. Ved levering med brev fralægger vi os ansvaret, hvis brevet bliver væk. Det påhviler kunden inden for rimelig tid fra afsendelsen at følge op på og afhente de bestilte produkter. Rimelig tid kan variere mellem 10-20 dage afhængigt af forsendelsesmåden. Knobby forbeholder sig retten til at afvise leveringen af samtlige produkter på grund af eksempelvis kraftige prisudsving, uforudset lagersituation, ugunstig konkurrencesituation osv.
  
  
• Fragtpriser
  Vises i kassen.
  
  
• Leveringstider
• Lagerførte produkter pakkes og afsendes normalt samme dag, hvis ordren kommer ind inden kl. 17.00. Leveringstiden er normalt 1-2 arbejdsdage, fra produkterne har forladt vores lager. Varer, der restnoteres, sendes med din næste ordre, så snart varen igen er på lager. Sendes restordren separat, tillægges der fragtgebyr. Nye produkter og bestillingsvarer, der normalt ikke lagerføres, er ikke en restordre. I de tilfælde, hvor køberen mener, at leveringen trækker ud på en sådan måde, at kunden ikke længere ønsker at modtage ordren, er det køberens ansvar at afbestille nævnte ordre i overensstemmelse med de forskrifter, der findes i disse købsvilkår. Afbestilling kan ske, så længe lagerstatus angives som ikke på lager.
  
  
• Ændring og afbestilling
  Ændringer af en ordre er mulige, så længe ordren ikke er gået til plukning og pakning, dvs. udlevering ikke er sket. Ændringer vedrørende afbestilling af et eller flere produkter er mulige via telefon. Ønsker du at tilføje et produkt til en åben ordre, skal du enten ringe til os eller registrere en ny ordre og angive, at den skal sampakkes med en tidligere ordre. Tilføjelse og afbestilling kan også ske via mail, men dette medfører en risiko for, at ordren når at blive ekspederet i den tid, det tager os at behandle din mail. Er det tilfældet, anses afbestillingen/tilføjelsen ikke for at være modtaget i tide, hvorfor denne fremgangsmåde frarådes. Afbestilling af en ordre, der ikke er behandlet og pakket, er mulig uden omkostning for kunden. Er ordren begyndt at blive pakket og behandlet, betyder det, at ordren ikke længere kan afbestilles. Du som kunde er i de tilfælde, hvor afbestilling ikke er sket i tide, forpligtet til at modtage forsendelsen og kan derefter i givet fald benytte "Returnering". Afbestilling af en bestillingsvare, som er indkøbt specielt for kundens regning, er ikke mulig.
  
  
• Reklamationer
  Ved reklamation skal du kontakte os, inden du returnerer varen.
  Det gør du på reklamation@knobby.se
  Ved reklamation af en vare skal en reklamationsblanket (link) udfyldes og følge med varen. I visse tilfælde er det tilstrækkeligt, at leverandøren får billeder af de defekte varer, og varen behøver ikke at blive sendt tilbage. Reklamation skal ske inden for rimelig tid, fra fejlen er opdaget. Vores leverandører skal først godkende reklamationen, før en ny vare kan leveres, eller en kreditering kan ske. Knobby sørger for fragten ved returer af reklamerede varer, når vi vurderer, at varen skal returneres. Knobby erstatter kun de varer, vi sælger, ikke arbejdstid eller lignende.
  
  
• GARANTIFRASKRIVELSE
  På grund af karakteren af præstationsapplikationer (racing, konkurrence) sælges motordele uden nogen udtrykkelig garanti eller underforståede garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. Knobby Shop AB kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for særlige, tilfældige eller indirekte skader, herunder, men ikke begrænset til, skader eller tabt fortjeneste eller indtægt, omkostninger til købte varer eller erstatningsvarer eller krav fra køberens kunder, som måtte opstå og/eller være et resultat af salg, installation eller brug af disse dele. Installation af disse dele kan påvirke køretøjsproducentens garanti.
  
  
• Returer
  Ved returer skal du først kontakte os og få godkendt, at varen kan returneres. Det gør du på reklamation@knobby.se
  Ved returer af en vare skal en returblanket (link) udfyldes og følge med varen. Returer skal ske inden for rimelig tid, fra den er leveret. Returer skal være i salgbar stand og i originalemballage, og der fratrækkes 15% af den nettopris, kunden har betalt, i håndteringsomkostninger. Kunden er ansvarlig for, at produktet emballeres ordentligt. Kunden sørger for og betaler returfragten i forbindelse med returer. OBS: ALLE RETURER SKAL SENDES SOM ERHVERVSPAKKE. Vedrører returen en fejlforsendelse fra os, erstatter vi kunden for fragtudlæg op til 9 € netto ekskl. moms.
  
  
• Ikke afhentede forsendelser
  I de tilfælde, hvor kunden vælger ikke at indløse en bestilt forsendelse, debiteres kunden omkostningen for tilsvarende fragt, frem og tilbage, samt efterkravsgebyr.
  
  
• Beskadigede forsendelser.
  Hvis et produkt/en forsendelse er blevet beskadiget under transporten, skal dette hurtigst muligt anmeldes til Posten, normalt via udleveringsstedet. Ved udvendigt synlige skader skal dette anmeldes ved modtagelsen, skjulte skader skal reklameres inden for 5 dage fra modtagelsen. Undladelse af at anmelde en transportskade inden for denne frist forspilder reklamationsretten på produktet, da det ikke efterfølgende kan bevises, hvordan skaden er opstået. Kopi af Postens skriftlige reklamation sendes til reklamation@knobby.se, hvorefter vi normalt afgiver en ny ordre til kunden. Sagen afgøres herefter mellem os og Posten.
  
  
• Trykfejl osv.
  Vi tager forbehold for trykfejl, fejl i information, forkerte priser samt fejl i varespecifikationer. Alle billeder skal betragtes som illustrative og behøver ikke at gengive produktets nøjagtige udseende og beskaffenhed.
  
  
• Tvist
  Tvist mellem virksomheder afgøres som regel ved domstolene.
  
  
• Force majeure
  Skulle Knobby være forhindret i at levere eller foretage omlevering, eller hvis en sådan leveringspligt bliver urimeligt byrdefuld som følge af arbejdskonflikt eller andre omstændigheder, som parterne ikke er herre over, såsom brand, krig, mobilisering eller uventede militære indkaldelser af tilsvarende omfang, rekvisitioner, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og optøjer, transporthindringer, varemangel, brændstofmangel samt forsinkelser af leveringer fra underleverandører eller producenter som følge af lignende omstændigheder, som nævnes i dette punkt, er Knobby fri for ethvert ansvar med undtagelse af reklamationer og kreditering af manglende produkter.
  
  
• Copyright
  Alt indhold på disse sider skal betragtes som Knobby Shop AB's, datterselskab af Renthal Sweden, ejendom. Informationen er beskyttet gennem bl.a. ophavsret, markedsførings- og varemærker. Dette betyder, at varemærker, firmanavne, produktnavne samt information om produkter vedrørende bl.a. billeder og grafik, design, layout og andet indhold under ingen omstændigheder må kopieres eller anvendes uden udtrykkeligt samtykke (skriftligt) fra Knobby Shop AB.
  
  
• Ændring af salgsvilkår
  Knobby forbeholder sig retten til at ændre i de nuværende salgsvilkår.